“信访总量下降了，‘信访不信法’的现象少了，范围外信访少了，群众满意率上升了……”这是2025年，华蓥市纪委监委积极探索实践创新工作法，抓牢前端预防、中端化解、后端处置、溯源治理，打造“阳光信访”后，带来的喜人变化。图为华蓥市纪委监委结合乡村振兴领域不正之风和腐败问题信访分析情况，组织干部深入基层，听实情，解疑惑。杨斌 摄“非常感谢镇上的干部，不然我们村的土地租金还不知道什么时候领取了……”谈起拖欠土地资金，华蓥市高兴镇高兴村村民卿云飞的脸上再也没有以往的焦虑。原来，华蓥市三家农业有限公司累计拖欠高兴村村民土地租金31万余元，村民们虽然多次催讨，但都无功而返，万般无奈之下，他们便将此事向该市纪委监委反映，收到该件后，市纪委监委一方面要求乡镇党委履行属地责任，落实首信首访首办负责制，一方面实行红黄绿三色预警机制跟踪督办，在多方不懈努力下，这笔拖欠长达近两年的土地租金终于如数到账。为推动完善基层治理体系，华蓥市纪委监委牢固树立信访“案件共同体”意识，全链条构建权责明晰、齐抓共管的责任体系，变纪检“单打独斗”为“党委统筹抓+乡镇主责办+纪检专责查+部门协同管”的多方“协同作战”模式，切实从源头上解决信访问题，基层吸附化解能力明显提升。“要是以前，这件小事可能就闹到法院了，现在有了矛盾‘蓥和解’，在家门口就能解决！”近期，双河街道明光路社区居民老张因和邻居因房屋排水问题争执不下，当两人红着脸来到街道综治中心后，短短2个小时，他们就在调解员的劝说下握手言和。这是发生在华蓥市“一站式”矛盾纠纷多元化解平台的生动一幕。近年来，华蓥市纪委监委秉持“抓前端、治未病”理念，变“被动接访”为“主动化访”。充分发挥综治、村社干部、网格员“移动探头”作用，以走街串巷、入户家访、问政“坝坝会”等方式，收集群众意见建议，定期向12345、12315等平台收集群众投诉举报情况。持续喊响叫亮“有事找纪检、解决靠组织”，督促各级党组织积极履职尽责，推动群众急难愁盼问题发现在一线、化解在基层。创新“言和堂”品牌，推行“握手言和、多元调解”，组建由调解专员、纪委和政法干部、法律援助、乡贤能人等构成的矛盾纠纷调解团队，调解“小纠纷”。做实“开门接访+干部走访+带件下访+温情回访”，推动监督下沉、服务下倾，“零距离”听取群众反映问题，把好初信初访关，及时回应群众关切，高效推动解决群众操心事、烦心事、揪心事8794件。“上次给你们说水费偏高后，很快就有工作人员到我家排查问题、安装新水表，现在水表计量精准后，每月水费都少了，你们真是帮我们群众解决了大难题！”近日，华蓥市双河街道居民张女士看着新换的智能水表，对前来回访的街道纪工委工作人员高兴地说道。水电气计量收费一头连着群众利益，一头关乎社会公平。2025年，有部分群众向辖区纪检监察组织反映自己的水电气表出现跑冒滴漏现象，虽然反映的群众只是在个别小区，但华蓥市纪委监委仍督导职能部门举一反三，对全市物业小区、社区展开拉网式排查，目前，全市已清查民用“三表”1.09万只，督促退款1.52万元。为做好信访化解“后半篇文章”，华蓥市纪委监委探索复盘溯源机制，聚焦高频诉求、成因关联及区域特征等形成专项报告，供市委、市政府决策参考，推动从“化解一件”向“解决一类”转变。建立风险评估机制，对土地征用、房屋拆迁、人居环境等与群众利益密切相关的决策事项，主动参加座谈会、论证会、听证会，预判风险、前瞻处置。创新“扫码评议”机制，引导群众通过“欢蓥办”小程序等载体对反馈结果、办事效率、服务质量进行评价，推动“你说我办、我办你评”，办件满意度92%。推行政策宣传机制，邀请“映山红”文艺宣讲队、巾帼宣讲队、老年法治宣讲队开展“文艺+政策+理论”宣讲，开展纪律、法律等五下乡活动，让党和法的声音“飞入寻常百姓家”。完善依法治访机制，正确处理维权和维稳的关系，突出“双向规范、双向问责”，对缠访闹访串访的，依法依规予以打击，遏制以访牟利、以闹施压等错误行为，不断提高信访工作法治化水平。“下一步，我们将立足基层信访举报工作实际，以畅通渠道、健全机制、加强协作为切入点，不断提升纪检监察信访举报工作质效，继续了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。”市纪委监委相关负责人如是说。
中共华蓥市纪委
华蓥市监察委员会