一是成立队伍,提高能力。成立以1名网络舆情专职监督员+3名片区纪检监督员为主的舆情监督队伍,负责对网络舆情实时监控。组织舆情监督队伍培训3场,从发现舆情、回复舆论、处置舆情等多个方面入手,提高监督员识别、处理舆情能力。
二是及时响应,快速处理。对网络舆情,做到三个“第一”,即第一时间发现问题、第一时间介入问题、第一时间解决问题,能马上答复的第一时间主动答复,对需要调查处理的,及时发布调查进展情况,消除网民疑虑,避免发酵失控。
三是强化跟踪,化解根源。对发现的网络舆情,及时建立舆情台账,安排专人线下解决,镇纪委对问题处理情况全程跟踪,确保问题处理到位。