图为古桥街道居民通过“码上巡”反馈意见建议。邓杨梅 摄
“把问题反映给巡察组后，责任部门第二天就上门了……”近日，华蓥市禄市镇街道社区公开栏上张贴的“码上巡”小程序，赢得了群众的一致好评。
而这个“码上巡”正是华蓥市委巡察办新开通的“码上巡察”小程序，普通群众只要打开智能手机扫一扫，小程序里的问卷调查、问题线索及意见建议收集框就能马上弹出来。通过在线留言，短短几分钟，群众的意见诉求，以及身边的痛点、难点就能在第一时间直达市委巡察组，而相关责任部门收到巡察组的问题交办后，将在2个工作日内上门核实或组织解决。
今年2月8日，第一条群众诉求通过“码上巡”推送到监督平台：“禄市场镇一些居民楼时有瓷砖脱落，虽然向相关部门反映过多次，但都没有得到解决，给过往行人留下了严重安全隐患！”
在收到问题后，华蓥市委第三巡察组第一时间反馈给禄市镇政府，第二天，居民楼瓷砖脱落问题就得以解决。
2022年，为拓宽问题线索反映渠道，市委巡察办在扎实做好现场接访、开通热线电话（邮箱）和设立赶集日流动接访点的基础上，充分发挥“互联网+”优势助力巡察工作，主动开发“码上巡”工作平台，不断优化工作流程，切实破解群众反映问题渠道不畅的难题。短短1个月，就有2000余名群众扫码反映问题，收集群众问题86个。
收集问题只是起点，解决问题才是终点。
对收集到的问题线索、个人诉求、工作建议，华蓥市委巡察办不仅实行精细分类，还严格落实挂牌销号制度。对于村（社区）能解决的，安排专人负责、限期解决；包联村（社区）的党员领导干部能解决的，明确解决方案和时限，跟踪解决；乡镇（街道）党（工）委能解决的，督促其及时研究制定可行方案，督导解决；需要市级层面联动解决的，组织乡镇与市级有关部门沟通对接，会商解决。截至目前，收集到的86个问题，已协调办结79个。
3月8日，位于庆华镇查家湾的生态种植家庭农场里呈现一派繁忙的景象，该农场负责人查文明正组织技术工人为果树修枝，再过几个月，这里的800亩柑橘将销往全国各地。而在一周前，查文明还在为扩大规模，找不到资金来源一事发愁。
抱着试一试的心态，他通过“码上巡”将自己的困境反映到了市委巡察办。经与相关部门会商，华蓥农商银行立即派出专班上门服务，短短3天时间就为他贷款200万元，帮助他解决了资金不足的问题。
“‘码上巡’架起了巡察与群众沟通的桥梁，是接收信访、收集意见的有效手段。下步，我们将继续按照‘零距离、秒受理、马上办’工作要求，畅通渠道，及时交办，跟踪落实，深挖群众反映强烈的教育、医疗、住房、低保救助等领域顽瘴痼疾，推动巡察更精准、更深入、更高效。”华蓥市委巡察办负责人如是说道。（罗汉）