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人民阅卷•广安行动2020⑥:抓牢抓实“阳光品牌” 解决群众“急难愁盼” ——广安区推行四大“阳光品牌”工作纪实

发表时间:2021-02-07

      2020年以来,广安区坚持以“阳光问廉”、“阳光问政”、“阳光热线”、“阳光晒政”四大“阳光品牌”为抓手,帮助群众解决“急难愁盼”,切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。

 

“麻辣”质询,询出阳光清风

 

       “我想请问台上嘉宾,如果有优秀、称职、不称职等几个评判标准,您对您的工作表现怎么打分?”

       ……
       2020年12月3日,广安区“阳光问廉”直播节目开播。一个个直击要害的“连珠炮”抛给台上的被问廉嘉宾。一番紧张回答、解释后,他们的额头满是汗珠。
       这场以“人民阅卷·广安行动”为主题的大型问廉互动节目,现场曝光了3个涉及群众切身利益的难点、堵点、痛点问题。多名乡镇、部门“一把手”被问得哑口无言,羞愧难当。
       在直播活动现场,超过600名党员干部参与节目录制。在网络直播平台上,超过20万人次收看了节目,点赞量近2万人次。一句句“麻辣”的现场质询震慑人心,一段段真诚的网友留言发人深省。
       节目播出后,该区纪委监委针对节目中曝光的问题迅速展开调查。其中,9人被追责问责。
       “我们既要聚焦群众身边的不正之风和腐败问题,督促责任单位认真整改,还要主动走到群众中去,听民声、知民意、解民困。”区委常委、区纪委书记、区监委主任石元斌表示。

现场“问诊”,问出工作实效

 

       “把问政现场搬到群众身边,真诚回应群众‘吐槽’,这样的活动办得有心!”广安区“阳光问政进乡村”活动得到群众“点赞”。
       据悉,该活动主要通过组织乡镇党政负责人、区级职能部门“面对面”向群众解答困难疑惑、回应关切事项。随着工作持续推进,该区将问政现场由乡镇延伸到群众家门口,以村(社区)为单位为群众“问诊”“把脉”“开方”。
       “我们组的公路质量不达标,影响出行和运输……”2020年8月,彭家乡茶店村2组村民反映,该地约有60米公路存在质量不达标的问题。乡、村两级干部随即在村活动室外面的院坝内召开了一次“坝坝会”,接受200余名村民问询,就公路拓宽项目立项、实施、确定施工队伍等方面一一解答。会上,村民们还民主选举出5位项目质量监督员,主动参与该项目后续实施的监督把关。
       “路修好了,业主也愿意到我们这儿来搞开发了!”就在前不久,这条路已经按计划竣工,村民们一个个喜笑颜开。
       截至目前,该区组织开办“阳光问政进乡村”栏目4期,“村(街)头问政坝坝会”305场,参与干部2600余人次,参与群众近19300余人次,收集群众反映问题1148个,帮助解决1118个。
       “廉心”热线,架起干群桥梁
       “这条阳光热线,要得!”家住广安区白市镇福桥村的杨中华惊喜不已,自己只是抱着试试看的心态拨通了热线,困扰许久的家属上户问题就得到了解决。
       他所说的“阳光热线”,指的是“广安区区委书记民情热线”——“0826—2227444”。这一热线旨在广泛听取群众的诉求和心声,为党委政府和群众之间搭建起来一条“廉心”热线。2020年,“阳光热线”来电总量达658件,直办323件,转办335件,到期办结率96%,回访率100%,回访满意率88%。
       “每天都会接到群众的各方面诉求,能够直接处理的,就当即做好解释,及时处理;不能及时解决的,便做好记录,并在当天精准交办、转办给责任单位,协调解决。”接线员邓成君介绍,在收到责任单位办理完成的反馈信息后,还将第一时间进行电话回访,了解问题落实情况及群众满意度。此外,他们还会进行现场回访,确保群众的问题得到真正解决、落实到位。


直播“晒政”,晒出民心所向

 

       惠民政策到底有哪些?诉求如何才能得到回应?这些问题,都是群众平时最关心却也难以着手的事儿。
       “政策宣传不到位、诉求得不到及时回应,容易使群众产生不信任、不理解的心理。”该区纪委监委信访室分析。
       为进一步拓宽群众的权益知悉和诉求表达渠道,促使各级党委政府转作风、提服务,把工作做到群众心坎上,“阳光晒政”广播节目应需而生。
       “听众朋友们,大家好。欢迎走进‘阳光晒政·一把手进直播间’节目……”2020年以来,该节目通过“村村通”广播在广安区掀起热潮。相关部门一把手接连走进直播间阐述工作成效、解读惠民政策、回答群众诉求。
       阳光是最好的防腐剂,也是最好的助推剂。直播“晒政”让为政者感知到百姓心声,让工作措施服务于群众,让党风政风行风净化清正,督促各级政府及职能部门当好“答卷人”,切实做到“咨询及时回复、服务及时改进、落实及时到位、举报及时查处、整治及时果断、反馈及时到达、满意百分之百”。