“现在我们办理病情证明盖章真的方便多了！”近日，再次来到华蓥市人民医院就诊的付阿姨切身体验了“一站式”就诊服务，之前办理病情证明盖章，需要跑病案科、医务部等多个科室，耗时耗力，现在几分钟就可以办理完，省时又省心！”
这个让群众满意的变化要从华蓥市委第三巡察组进驻华蓥市人民医院说起。2024年4月，华蓥市委第三巡察组刚一进驻华蓥市人民医院，就接到许多患者反映，医院就医程序太繁琐，办理病情证明盖章，经常要往返于各个科室之间。
为进一步优化门诊流程，最大限度节约医疗资源，提升患者就医感受，体现医疗服务的便民高效，华蓥市委第三巡察组将此问题向华蓥市人民医院进行反馈，并提出具体整改意见。
收到反馈问题后，华蓥市人民医院立即行动，整合原有分散在不同楼层、不同区域的科室和窗口服务功能，将门诊输液、门诊采血、导管护理、伤口/造口护理、病情证明盖章、复印服务等服务集中统一在“一站式服务中心”办理，有效提升了群众就诊的效率，为广大患者提供了实实在在的方便。目前，华蓥市人民医院已为11000余人次患者提供了高效便捷的“一站式”服务，深受患者欢迎。
“巡察是联系群众的纽带，要通过巡察发现并推动解决民生实事，把群众的事办好办实，真正做到让群众满意。”华蓥市委巡察办相关负责人表示。下一步，巡察工作将继续坚持以问题为导向，以民生为落脚点，着力解决群众关注的“急难愁盼”问题，从“小切口”入手回应“大民生”，不断提升人民群众对巡察工作的获得感和满意度。（贺婉莹）